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FAQ DE DINOSAURLAND

Informations de base sur Dinosaurland

Durée moyenne de la visite : 1 heure et 30 minutes. La visite est entièrement libre, il y a plus de 100 dinosaures, 40 espèces différentes, des activités pour enfants dans la zone d’exploration et quelques autres surprises.

Oui, vous pouvez prendre le TIB 401 (Palma-Cala Millor) avec un arrêt à Dinosaurland-Coves Hams. Pour le retour (Cala Millor-Palma), vous devrez prendre l’arrêt de Porto Cristo.

Oui, la nourriture et les boissons peuvent être apportées sur le site.

Par contre, il n’y a pas d’aire de pique-nique à l’intérieur du parc, elle est située à proximité immédiate du site. Nous vous recommandons d’utiliser l’aire de pique-nique avant ou après la visite du parc.

Au Raptor Café, vous pouvez prendre une boisson ou un en-cas et à l’entrée/sortie du parc, vous pouvez vous rendre au Dinoburger où vous pourrez déguster de savoureux SmashBurgers, des pizzas, des salades et un excellent menu enfant pour les plus petits.

Oui, le parc est entièrement équipé pour que vous puissiez vous promener avec votre poussette.
Oui, des tables à langer sont disponibles dans les toilettes du Raptor Cafe.

Oui, il y a plusieurs points de repos avec des bancs et le chemin est entièrement adapté aux fauteuils roulants.

Vous pouvez venir avec votre propre véhicule Dinosaurland

En transport public TIB401 (Palma-Cala Millor)

Nous ne proposons pas de réductions pour les familles nombreuses ou pour les parents isolés.

Il s’agit d’un parc fixe ouvert toute l’année.

Nous n’organisons pas d’anniversaires.

Billetterie

Deux types de billets sont disponibles sur le site  :

  • Dinosaurland : une entrée simple pour une journée dans le parc Dinosaurland.
  • Dinos&Caves : une expérience complète pour une journée à Dinosaurland et aux grottes de Hams, pour un prix qui défie toute concurrence !

Il est possible que l’e-mail soit dans votre boîte de SPAM ! Si vous ne le trouvez pas, envoyez un e-mail à tickets@dinosaurland.es avec vos noms et prénom, l’adresse électronique à partir de laquelle l’achat a été effectué, votre numéro de carte d’identité/NIE/Passeport et la référence de l’achat. Nous vous enverrons le billet dès que possible.

Non, chaque billet est unique pour chaque lieu.

Le maximum est fixé à 10 billets par achat.

Vous risquez que le billet ne soit pas valable et que vous ne puissiez pas entrer. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons d’acheter vos billets uniquement dans les points de vente autorisés.

L’organisation ne garantit pas l’authenticité du billet s’il a été acheté ailleurs que sur le site officiel : (https://dinosaurland.es/fr), et ne peut donc être tenu responsable de l’achat. De plus, vous courez le risque que le prix soit plus élevé que le prix officiel.

Oui, vous pouvez acheter vos billets à la billetterie du parc.

Oui, il sera possible d’acheter des billets depuis d’autres pays via le site web de https://dinosaurland.es/fr. Il est important de vérifier les restrictions en vigueur dans chaque pays lors du voyage.

L’organisation du parc étudiera chaque cas séparément pour déterminer s’il convient ou non de rembourser le droit d’entrée.

Si vous avez des doutes ou des questions sur votre billet ou sur le parc, veuillez nous contacter à l’adresse socialdinosaurland@gmail.com

Vous pouvez envoyer un courriel à tickets@dinosaurland.es avec votre requête en indiquant vos nom et prénom, l’adresse électronique d’où l’achat a été effectué, la référence, la date de naissance et l’identification. Nous vous enverrons la même entrée avec un code QR modifié, qui remplacera par défaut le précédent afin qu’il ne puisse pas être utilisé.

L’acheteur assume l’entière responsabilité si le billet présente des signes de contrefaçon, de duplication, de rupture ou de falsification.

Dinosaurland se réserve le droit de refuser l’accès au parc au porteur de billets illisibles, faux ou dupliqués, et d’engager des poursuites judiciaires, sans que l’acheteur puisse prétendre à une quelconque compensation ou indemnité.

Accès

Oui, nous avons un parking gratuit.

Si vous avez moins de 14 ans, vous devez être accompagné d’un adulte. Si vous avez plus de 14 ans, ce n’est pas obligatoire.

Il n’est pas possible d’entrer avec des animaux domestiques, nos amis à fourrure ne s’entendent pas très bien avec les dinosaures, ils n’aiment pas les bruits et les mouvements qu’ils font.

Oui, vous pouvez apporter votre sac à dos dans le parc.

Bien sûr ! Nous vous encourageons même à prendre de nombreuses photos du parc et à les partager sur vos réseaux en nous taguant : @dinosaurlandmallorca

L’accès au parc sera refusé aux personnes suivantes :

  • Toute personne tentant d’entrer dans le parc sans billet.
  • Toute personne qui est manifestement sous l’influence de boissons alcoolisées, de stupéfiants, de substances psychotropes, de stimulants ou autres.
  • Toute personne ayant un comportement violent et/ou susceptible de causer une nuisance au public ou aux usagers pouvant perturber le déroulement normal de la visite.
  • Toute personne qui franchit les cordons de délimitation.
  • Toute personne qui touche des dinosaures.
  • Toute personne qui maltraite la flore et la faune, notamment les tortues du site.
  • Toute personne qui fume dans les locaux. Il n’est d’ailleurs pas autorisé de sortir pour fumer et de rentrer à nouveau.